Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

L'Atelier de Brigitte confectionne des créations textiles artisanales et souhaite que vous soyez satisfait de vos achats. Tous les articles sont contrôlés et vérifiés pour y déceler tout défaut ou tout vice de fabrication avant de vous être expédiés.

Nous acceptons les retours et les échanges seulement sur les achats effectués à partir de notre boutique en ligne (à compléter .......) et nous vous informons que les frais d’expédition sont à la responsabilité du client.

Pour un retour et échange :

Nous effectuons les échanges dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés et parfaitement intacts.
Les produits retournés doivent être accompagnés de la copie de votre facture.
Les frais de retours sont à la charge du client.

Pour faire votre demande d’échange, veuillez nous contacter : contact (à compléter ........)

Les produits sont à retourner, conformes aux conditions de retour, à l’adresse suivante : L'Atelier de Brigitte, 50 Rue des Champs, 68310 Wittelsheim

Pour un remboursement :

Une demande de remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Nous procédons aux remboursements de vos achats dans un délai de 8 jours à partir de la réception des marchandises à l’adresse suivante : L'Atelier de Brigitte, 50 Rue des Champs, 68310 Wittelsheim

Les frais de retours sont à la charge du client.
Sont acceptés, uniquement : les produits dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés et parfaitement intacts.
Notre politique de retours dure 14 jours à partir de la date de livraison. Si plus de 14 jours se sont écoulés avant votre demande de réclamation, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Si les conditions ci-avant ne sont pas respectées, L'atelier de Brigitte est en droit de ne pas procéder à l'avoir ou au remboursement et sera en droit de déduire ou de réclamer les différents frais qui pourraient résulter du non-respect de cette procédure.
Nous ne pourrons effectuer de remboursement ou d'avoir qu'après réception et contrôle des produits retournés.
Le remboursement s’effectue directement, suivant les mêmes modalités que celles utilisées pour procéder au paiement des produits en cause.